执法用心居民放心
日期：2024-12-13 作者： 来源：高新区报
潍坊高新区综合行政执法局秉持“为人民管理城市”的工作理念，以民生实事为抓手，全面落实落细“城管进社区”各项工作，推动执法重心下移、为民服务前移，努力做到执法用心，让居民放心。
深入一线。区综合执法局严格落实一线包靠机制，推动建设“一社区一工作室”，完善人员联系制度，实施社区管理要素清单、人员配置清单、问题接处清单的“清单化管理”模式，使群众反映情况达到“问题有落实、过程有记录、结果可追溯”的实质效果。60个社区均派专职执法人员进驻，将工作职责、服务内容和人员信息等张贴在社区显著位置，做到社区入驻率100%。累计解决各类城市管理问题6800余件，真正把城市管理服务送到小区居民家门口、心坎里，城市管理的群众基础不断夯实，城市管理品质得到快速提升。
智慧管理。综合执法局通过智慧管理进社区，不断提升社区管理服务科学化、专业化、智能化水平。依托智慧数字城管平台，实现网格员、社区、街道与执法队员的快速联动，做到问题尽早发现、及时解决。推行“城管+网格”模式，把辖区细分为147个网格，实现小区精细化管理全覆盖，进一步达成了社区全时段、无死角、零盲区的联防联查机制。利用“城管开放日”等活动，认真收集合理化意见建议，把群众反映的问题当作“送上门的民生实事”，尽全力解决好、解决到位，进一步提升群众的幸福感和满意度。
法治宣传。综合执法局通过文明宣传进社区，进一步强化社区居民的法律法规和文明意识，多渠道宣传各项政策法规，为城市管理营造良好的社会氛围。活动累计发放《城市建筑垃圾管理规定》《行政处罚法宣传册》《城市管理进社区宣传服务手册》等宣传资料450余份，持续增强市民参与城市管理的积极性，逐渐构建起“大城管”治理格局。
品牌服务。2024年，综合执法局先后组织开展多次社区志愿服务活动，服务惠民600余人。联合燃气公司开展以“品质市政、幸福民生”为主题的品牌服务活动，积极践行“为人民管理城市”的工作理念，为居民提供网上缴费、宣传燃气安全等多样化“零距离”服务，进一步拉近与居民之间的距离，得到一致好评。
