万声通讯
让世界听到潍坊声音
日期：2023-09-15 作者：郭鑫 来源：高新区报
新入职8000余人，这是今年万声通讯招聘的员工数量。这家深耕社会寻呼业务的大型现代服务型企业，为何能在这么短的时间内吸纳如此多的专职人才？
“首先得益于本地优越的营商环境，让企业能够心无旁骛攻主业。”万声集团总经理孙文玲说，企业打造了涵盖业务流程外包、产业基地运营、运营优化与咨询等一站式产业生态链，实现持续稳健增长，因此更需要吸收大量优秀人才来补充专业队伍。“不管遇到什么问题，打个电话主管单位就来帮着想办法，一个单位办不了的，服务企业专员也会帮着协调有关单位共同解决。”优越的营商环境是企业发展最有力的保障，作为土生土长的本地企业，万声通讯有深切的感受。
从社会寻呼业务起家，到拥有全国规模最大、配套最完整的专业呼叫中心——山东呼叫中心产业基地，再到全球拥有呼叫中心座席2万席、业务涵盖十余个领域，万声通讯走了三十年。自1993年成立以来，万声通讯坚持创新发展理念，充分运用人工智能、大数据、云计算等新技术，加快孵化培育数据与信息管理、教育与培训等新业态新模式，推动业务流程外包、产业基地运营、运营优化与咨询等各业务模块紧密联系，一条功能要素集聚完善的呼叫中心产业链日趋成熟。
“我们的分支机构覆盖华北、华东、西南、华南四大区域，国际交付在东南亚迈出实质性步伐，我们可以同时在全球31个城市、61个站点提供业务交付。”孙文玲说。
三十年磨一剑，万声通讯聚焦主业、深耕行业、做精专业，实现了寻呼与移动增值时代、呼叫中心时代、集团化时代、国际化时代四次转型跨越，在外包服务细分领域不断做大做优做强。2022年，万声通讯实现营收超9亿元。
今年以来，高新区把加快服务业转型升级作为培育经济增长新动能的重要突破口，集聚优势服务资源，提升服务能力水平，努力打造服务业发展新高地。“今年以来，我们聚力推动产业集群集聚发展，聚焦服务业升级赋能，不断拓展产业发展空间，壮大企业群体。”高新区服务业发展办公室主任张霞说。
孙文玲表示，万声将以“成为具有全球服务整合能力的头部服务提供商”作为战略目标，主动发挥行业领军企业表率与先锋作用，探索新服务模式，打造更具竞争力的服务产业产品，搭建产业发展平台，以企业发展成果助力潍坊市、高新区服务产业发展，为推动经济高质量发展迈上新台阶贡献万声力量。
本报记者 郭鑫
