从“人找政策”到“政策找人”
清池街道把温暖送进家门
日期：2026-04-10 作者：赵世军 来源：高新区报
民生无小事,服务暖人心。清池街道始终坚守“民政为民、民政爱民”工作理念,紧盯群众急难愁盼问题,精准发力优服务,全方位织密织牢民生保障网,让民政服务既有力度更有温度。
日前,清池街道宝通社区工作人员在开展困难群众常态化排查走访时,发现书香名郡小区居民王女士因多种情况导致生活困难,第一时间上报至街道民政服务岗。街道民政服务岗迅速响应处置,主动联系其家属并上门走访。经核实,王女士符合最低生活保障认定条件,清池街道随即依规为王女士办理低保待遇,以精准帮扶为困难群众撑起“暖心伞”,切实将民生保障政策落到实处。
近年来,清池街道广泛开展民政服务“大走访、大摸排”,针对有重大疾病、重度残疾、生活困难的居民,逐一入户走访,根据困难类型精准施策,耐心细致向群众解读相关政策依据,认真倾听群众诉求,将原来的“人找政策”的工作模式转变为“政策找人”,确保社会救助政策精准落地。
清池街道清池社区70岁的居民牟先生2024年底患脑梗,经住院治疗康复后卧床不起,完全丧失自理能力,生活起居靠老伴照顾,且居住楼区没有电梯,上下楼很不方便,办理残疾人证存在困难。清池街道残联了解这一情况后积极联系评残专家、社区干部为其提供上门评残服务,帮助其顺利办证。
自去年以来,清池街道聚焦民生痛点难点,主动打破服务壁垒,把优质服务送到群众家门口。联合潍坊市高新康复医院评残专家、社区干部,为16名行动不便的居民提供上门评残服务,全程协助办理相关手续、一对一解读惠残政策,切实解决群众“出行难、办证难”的急难愁盼问题,确保各项惠民政策落地见效、群众应享尽享。
为进一步规范民政服务流程、提升基层干部服务专业化水平,街道结合基层工作实际,精心编制《清池街道民政业务工作指导手册》,明确社会救助、养老服务、残疾人保障等重点工作的政策依据、办理流程与工作要求,有效破解基层干部政策不熟、操作不规范等问题,为街道民政服务标准化、规范化开展提供坚实支撑。
“我们将坚守民生初心,不断优化服务举措、提升服务质效,用心用情办好每一件民生实事,以实干担当守护群众幸福生活,全力推动街道民生服务工作再上新台阶。”清池街道民政服务岗负责人王培涛说。
本报记者 赵世军
