新城街道
物业服务大讲堂“干货”满满
日期：2025-07-11 作者：郭鑫 来源：高新区报
□记者 郭鑫 报道
本报讯 近日,新城街道举办2025年第五期物业服务大讲堂,通过表彰先进、经验分享的方式,为辖区物业服务水平提升注入新动能。
活动现场,街道为2025年第一季度物业服务评价综合表现突出的13个物业服务项目颁发流动红旗,动员各物业服务企业以先进为榜样,持续提升服务质效,为居民提供更优质的服务。为提高应急处置能力,本期大讲堂还邀请东金1号B区、祥泰世家、恒信玉泉新城3个小区物业项目经理,现场讲解如何处置突发火情。
“提升物业服务质量、解决业主各类诉求是系统性工程,核心理念在于变被动为主动。”金宸公馆项目经理宋炳玲结合实践分享道,要建立预防机制,通过线上线下多元渠道形成高效透明的沟通机制；夯实卫生保洁、秩序维护等基础服务,结合小区实际提供增值服务,提高业主满意度；同时优化处办流程,定期分析研判,推动业主诉求闭环管理。
自物业服务大讲堂活动开展以来,新城街道秉承“以讲促学、以学促干、以干促优”理念,推动物业服务企业交流经验、学习先进理念,切实解决居民关注的热点难点问题,有效提升了辖区物业服务水平和居民满意度。
“下步,我们将督促各物业服务企业强化服务意识,加强小区‘四清’工作,推进物业服务质量与水平双提升,携手共建文明小区。”新城街道物业工作负责人马云鹏表示。
