党徽闪耀20000坐席
万声集团的“红色生产力”密码
日期：2025-06-27 作者：冯玉诚 来源：高新区报
在潍坊高新区,一家服务国内最大购物平台等头部企业的行业领军企业——万声集团,正以独特党建密码激活发展动能。这家拥有1.8万员工的服务外包企业,将党支部建在创新链上,让党徽闪耀在20000+呼叫坐席间,先后荣获潍坊市“过硬党支部”、潍坊高新区先进基层党组织等称号。
“上季度流失率为何升高?”“企业回款周期能否降低?”在运营公司的月度复盘会上,各部门负责人对照党员组织生活会形式开展批评与自我批评。这种源自党内政治生活的管理创新,正推动企业效能持续提升。
“把党的组织优势转化为企业的治理优势,就是民企最硬的底气。”在万声集团,“党建引领、管理科学”的理念深度融入基因。更引人注目的是创始人亲自讲授“红色党课”,从党的历史经验中汲取丰富营养,将企业文化中员工行为内容淬炼为“六大纪律十项注意”,全员遵守。走进企业大厅,“一室一廊一角”的“三位一体”党组织活动阵地与企业文化长廊交相辉映,红色实践教育、支部结对共建、“党员政治生日”、红色影视欣赏、红色诗文诵读等多形式主题党日活动都在这里举行,营造了朝气蓬勃、昂扬向上的文化氛围,汇聚党员职工向心力,让党建品牌真正成为公司凝心聚力的助推剂。
研发部办公室里,工程师们刚完成国产化呼叫中心平台优化升级。这个融合大数据、人工智能、WFM、智能分析等先进技术,自主研发国产化呼叫中心平台,建成现代呼叫管理系统,可同时支持AVAYA、GENESYE等国际顶尖呼叫中心平台。“党员先锋岗+创新创效”的组合拳,让企业近年斩获600余项知识产权。
“党员身份意味着双倍担当。”在万声集团一张独特的人才图谱吸引了记者注意力:通过“五航一帆”计划,企业搭建起传承有序的管理团队,新引进人才与退休“活力义工”在万声健康工场共事；创新激励基金每年投入千万,百人IT团队成为企业技术创新中坚力量。
面对青海甘肃地震、河南洪涝、超强台风等灾情,万声集团充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用,将公益精神沉淀为制度——万声“让爱流动”基金会5年发起18次赈灾行动,累计捐资百万。
更温暖的改变在细微处。7万平方米的万声健康工场健康综合体里,年轻员工带着子女在少儿成长学院玩耍；校友日活动上,离职员工仍可享受健康关爱服务。“我们打造的不仅是职场,更是共生生态。”万声集团总经理孙文玲指着家庭开放日的合照说。
本报记者 冯玉诚
