从地面到云端全覆盖，问题解决效率提升60%
潍坊高新区城市管理更“聪明”
日期：2025-02-21 作者：张元昊 聂玉金 来源：高新区报
□ 本报记者 张元昊 聂玉金
走进潍坊高新区城市管理智慧监管大厅，大屏幕上实时显示着城市各条道路、沿街门店等关键位置的监控画面，以及网格员通过手持终端App实时上传的巡查数据。这些数据的汇聚，为工作人员提供了全面、准确的信息支持，使他们能够迅速发现并处理城市管理中的问题。
潍坊高新区综合执法局监督指挥科科员任德燕介绍，智慧监管平台涵盖前端巡查和后期处置两个环节，网格员通过手持终端App上传发现的城市管理问题，平台工作人员根据问题类型和位置，迅速将工单分配到各个主管部门，确保问题能够得到及时、快速、高效处理。
据了解，该平台能够受理涉及综合执法局、城管中心、住建局、工程监管中心、电力办、交警大队、各街道（发展区）等相关单位的城市管理业务，真正实现了部门联动、资源共享。
采访过程中，智慧监管平台收到问题提示，在健康街渤海路路口南侧有沿街商户广告牌乱摆乱放的情况。任德燕通过一键派单功能，将问题反馈给相关的负责人员，并督促其迅速处置。
“中队接到网络派单后，第一时间到达现场，15分钟内处理完毕，并尽快将处理结果回传至指挥中心平台。”潍坊高新区综合执法局宝通街中队执法人员赵鹏说，在处理问题的同时，他们还积极与门头商铺沟通，宣传整改要求，提醒业户遵章守法、规范经营。
除了智慧监管平台，潍坊高新区综合执法局还引入无人机等科技手段，进一步提升日常巡查的效率和准确性。潍坊高新区综合执法局宝通街中队中队长刘慧远表示，无人机具有机动灵活、精准度高、覆盖范围广等优势，能够实现对城区街路的常态化巡查，及时发现商铺牌匾立面亮化、乱摆乱放等问题，并第一时间进行处置。这不仅极大地节约了人力和物力，还提高了工作效率，为城市管理和城市建设插上了科技的翅膀。
近年来，潍坊高新区通过建立智慧监管平台，实现城市管理的“一网统管”，使城市管理更加高效、智能，进一步提升城市管理的精细化水平。潍坊高新区综合执法局持续强化科技赋能，借助大数据等信息化手段，构建起智能监控系统与高效执法平台，整合城市综合指挥平台、数字城管平台、渣土车轨迹在线监测、无人机等多套智能系统，搭建起24小时全过程、全天候立体监管体系。
“233路监控视频覆盖全区重要点位、133个网格全方位巡查、1398辆渣土车实时监测、3架次无人机机动巡航，互相监督补位，问题解决效率提速60%以上，年均整改网格员巡查及市级转办问题7.2万件，高标准保障市区重大活动190余次，不断提升城市管理精细化、智能化、规范化水平。”潍坊高新区综合执法局党委委员、副局长梁炳海说。
