强基础转作风树形象
潍坊高新区奋力书写城市“精管善治”答卷
日期：2024-12-27 作者：聂玉金 来源：高新区报
□本报记者 聂玉金
近年来，潍坊高新区锚定“城市管理像绣花一样精细”目标，坚持人民至上，强化“有解思维”，突出“精管善治”，探索实践现代化城市管理新模式，全面提升城市能级活力。
下足“绣花功” 擦亮城市颜值
“我们把门店当成家的一部分，店门前就是家门口。”
“风吹过来的纸屑、烟头，随时清扫，及时提醒顾客有序停车。”
……
在潍坊高新区，维持好自家门店前的整洁环境，已经成为一种行动自觉。
聚焦城市死角及“脏乱差”问题，潍坊高新区综合执法局全面铺开“门前五包”集中整治行动，建立“执法队员+店铺业主”一对一衔接机制，并充分发挥党员干部的先锋模范作用，组建党员攻坚突击队、党员志愿服务队，以点带面开展东方路、福寿街、蓉花路党员“全要素示范路”创建，推动全区5074家沿街店铺累计整改环境卫生及“十乱”问题4万余件，沿街秩序大幅改观。“环境整洁了，顾客也乐意进来消费，潍坊越来越美，我们应该共同维护好。”潍坊高新区新城街道一家燕窝经营门店负责人李斌说。
为进一步提升城市形象品质，潍坊高新区还按照“视觉一体化”思路，建立城市更新达标体系，打造立体化城市形象名片。
“我们主要排查牌匾破损、外立面脏污、弱电飞线等形象问题，现场制定提升方案，帮助商户整改。”潍坊高新区综合执法局胜利街中队指导员徐子柱说，截至目前，全区已累计提升牌匾630余处，美化外立面1.7万平方米，亮化总面积达到65万平方米。
在加强常态化治理的同时，潍坊高新区综合执法局还创新智能管理，发挥数字城管、城市综合指挥平台等优势，233路监控视频覆盖全区重要点位，133个网格全天候巡查，限时整改各类问题6.2万件，保障重大活动280余次，为城市管理插上“科技翅膀”。
“城市环境和形象打造，只有精耕细作下足绣花功，才能润物无声显成效。近年来，我们高标准打造的东方路、福寿街全要素示范路及健康街风筝文化展示段，均被市城管委列为示范和样板。”潍坊高新区综合执法局副局长梁炳海说。
“城管进社区” 透着烟火气
下午6点多，自由时光特色街区小吃摊主张明正忙着给顾客制作米线；在创新街便民市场，刘女士给孩子买好爱吃的小零食后，正往不足百米远的小区走去……
一组镜头，透着浓浓的烟火气，更是潍坊高新区综合执法局温情服务的直观写照。
“附近企业年轻人多、居民小区比较集中，下班点人流量很大。我们在这里出摊经营，很踏实。”张明说，夜幕降临，五彩霓虹闪烁，街区已然成了这座城市一道亮丽的风景。
“便民市场开业了，我经常进来转转。”在创新街便民市场刘女士表示，以前购物骑电动车还要跑挺远，现在一出小区门就是便民市场，品类丰富、价格实惠，非常便利。
“城管”是干什么的？为答好这道题，潍坊高新区综合执法局树立“开门办城管”理念，把服务市民生活摆在工作的出发点、落脚点，高标准打造便民市场41处，限时定点、控制规模，实现大型居民小区全覆盖，1200余家摊贩入驻，为居民送上家门口的“菜篮子”，更让自由职业者感受到一座城市的温度。
“在便民服务方面，我们还打造了60处城管社区工作站、360余处综合执法小区岗，靠前一步服务百姓民生。畅通居民诉求反馈渠道，变被动问题处置为前置服务解决，办结各类问题7300余件，满意率95%以上，获评全市政务服务便民热线工作表现突出单位。”梁炳海说。
打造智能停车场86处，设置停车位1.2万个，日均服务市民停车4.6万辆次，解决市民“停车难”问题；组建油烟监管专业团队，搭建在线监测平台，全区1696家餐饮业户全部纳入监管，油烟问题下降37.2%，线上线下一体化治理成效明显……数据背后，是潍坊高新区综合执法局实干为民的生动实践。
锻造过硬队伍 不负一身“城管蓝”
2024年7月4日晚9点，潍坊高新区综合执法局新城大队玉清街中队执法队员狄东泽正在福寿街渤海路附近巡查。当巡查至潍坊学院附近时，突遇市民吴先生求助。
“吴先生妻子当时怀孕三个多月，有腹痛出血现象情况紧急，我就马上驾驶执法车为他们开道，护送他们安全抵达潍坊市妇幼保健院高新院区，沿途闯了几个红灯，看到他们被急诊医生接诊后，我就离开了。”狄东泽说。
不久后，吴先生专程来到新城大队玉清街中队为狄东泽送来一面锦旗，上面写着“生命通道护航者、困难之时伸援手”。
“助人为乐扬美德、真情奉爱好城管”“热情服务廉洁高效、忠于职守文明执法”“心系企业排忧解难、服务热情高效廉洁”……在潍坊高新区综合执法局会议室里挂着20多面锦旗，每一面锦旗，都有一个故事，都是一份感动。
近年来，潍坊高新区综合执法局坚持“721工作法”，持续改进城管执法工作方式，突出服务为先，愿管小事、能管小事，在关键时刻伸出援手，让“城管蓝”成为群众值得信赖的一抹亮色。
“‘721’工作法是上级对城管工作提出的要求，通过实践检验，我们的队伍素质是过硬的。我们实施‘柔性执法’，落实首违不罚、轻微免罚等12项包容审慎执法清单，市民城市管理满意率大幅提升。”梁炳海说，同时，把为民执法向纵深推进，查处违法渣土车、违规工地148起，整治力度全市最大，各项指标均居全市首位。
接下来，潍坊高新区综合执法局将坚持不懈加强“党旗红”引领“城管蓝”建设，把党组织筑牢在执法一线，让党员服务在执法一线，推动各项工作争一等、争第一，努力争当全市工作标杆。
