新城街道
聚焦居民关心事 件件办成暖心事
日期：2024-11-22 作者：郭鑫 来源：高新区报
“物业工程师傅在日常的巡检过程中发现有8处监控损坏，我们马上出资对损坏的监控进行统一维修，保证小区居民的人身和财产安全。”新城街道玉清社区金玉豪庭小区物业工作人员谌维说。
小区监控摄像头年久损坏严重，物业积极联系维修人员对损坏的摄像头、传输线路等进行维修和更换，重新擦亮小区“眼睛”，营造安全有序的居住环境。这只是新城街道聚焦居民身边关键小事、做实为民实事的一个缩影。
以党建为引领，新城街道深入实施物业类热线降量攻坚行动，围绕“听民意、察民情、解民忧”，全面落实“未诉先办”工作机制。各社区通过书记接待日、物业公开日等活动，收集意见建议，用心用情用力解决好事关居民幸福生活的关键小事，为居民送上专属“暖心包”。
这几天，金马家园小区的居民发现小区单元门焕然一新。金马家园小区建成近20年，各楼栋单元门透光玻璃破损较多，有居民用胶带修补后继续使用，既不美观又影响生活体验。“我们看到这种情况以后，统一采购了玻璃，对30多个单元的透光玻璃进行更换，冬天可以起到保暖作用，夏天能够防止蚊虫进入。”金马家园小区物业服务经理宁杰说，今年以来，物业公司还对小区公共服务设施进行维护维修，先后完成了消防改造、防水维修以及更换楼道纱窗等工作，打造了清新靓丽、安全有序的小区环境，让居民住得舒心、安心、放心。
“为民办实事，需要久久为功。新城街道将持续提升为民服务意识，始终把群众冷暖放在心上，把民生改善扛在肩头，聚焦居民‘关心事’，一项一项梳理，一项一项跟进，通过实实在在的举措，确保民生实事件件有着落、事事有回音，切实将民生事办成‘宽心事’‘暖心事’‘省心事’。”新城街道物业工作负责人马云鹏说。
本报记者 郭鑫
