告别水土不服迎来居民自治
老小区焕发新生机
日期：2024-11-01 作者：王雅宁 来源：高新区报
最近，新钢经济发展区渭水苑二期集中居住区正悄然经历着一场华丽的蜕变，杂草丛生的绿化带变整洁了，杂乱无章的停车位也规范了，多年破损的垃圾桶换新了……这一切变化的开始，都要始于“新物业”的入驻。
“又在忙着打扫卫生。”“那可不，新面貌，好生活，要从环境卫生开始。”一大早，渭水苑二期集中居住区又忙碌起来，刚刚竞聘上岗的物业“新员工”在潍坊太公物业服务有限公司经理高国良的带领下，正热火朝天地忙着清洁小区绿化带，往来散步的居民热情地向“新员工”打招呼，其乐融融。原来，物业“新员工”们正是刚刚竞聘上岗的居住区原居民，而新物业则是由渭水苑二期集中居住区五个股份经济合作社联合成立的潍坊太公物业服务有限公司，物业实行竞聘上岗制，从经理到员工全部经过公开报名、择优录取、竞争上岗。
“物业管理居民自己说了算，不可能管不好。”高国良说。从今年七月底新物业入驻，短短两个月时间，小区面貌焕然一新，昔日的杂乱无章被井然有序所取代，居民们走在干净整洁的道路上，心情也格外舒畅。
渭水苑二期集中居住区是回迁安置小区，自2016年起，社区居民陆续从平房搬进楼房。起初，居民生活习惯难以改变，出现了不少管理难题。比如，有的居民想在绿化带里种菜、晾晒衣服，为了争车位发生争执等等。为了改善小区面貌，提升人居环境，渭水社区党委想引进物业公司，但效果欠佳。
据了解，渭水苑二期居住区居民来自五个股份经济合作社，居民诉求多且难统一，与前物业矛盾突出，缺乏处理问题的“主心骨”，由于不被居民认可，原商业物业也萌生了退意，小区一度陷入管理缺失的困境。
商业物业“水土不服”，如何让居民生活得更舒心是摆在渭水社区眼前的一道必答题。经过反复磋商，五个股份经济合作社决定探索以党建引领居民自治，构建起“社区党委+合作社党支部+物业公司”体系，打造物业自治新模式。
自新物业成立以来，在五个合作社党支部的齐心努力下，新物业积极主动作为，从居民反映强烈的小区乱、卫生脏、停车难等问题入手，讲解政策搞宣传、听取意见摸民情、帮助排忧解难事、调解矛盾保平安，实现了“自己的小区自己管，大家的事情大家办”，成功打通了小区物业治理“梗阻点”，实现了物业自主管理的新突破。
高国良表示，太公物业将始终秉持“居民至上，服务第一”的核心理念，充分相信居民群众、依靠居民群众，畅通日常议事协商渠道，从居民的实际诉求出发，持续优化小区环境，不断提升服务质量，努力为辖区居民创造更加美好、舒适、和谐、宜居的生活环境。
本报记者 王雅宁 通讯员 刘 彬
