“小蜜蜂”服务
代送外卖便民“最后一百米”
日期：2024-08-16 作者：岳鑫 来源：高新区报
小区管理日益严格，外卖配送“最后一百米”的难题困扰着众多居民。如何解决这个问题？潍坊永欣物业管理有限公司创新推出“小蜜蜂”代送服务，成功将外卖从小区大门无缝延伸至居民家门，实现了真正的安全便利。
在潍坊高新区新城街道玉龙社区永安·卧龙壹号小区门口，一个醒目的红色外卖存放箱成为了新的风景线。每当外卖小哥将美食送达，物业工作人员便迅速接手，将每一份热腾腾的餐食安全地放入箱内，并依据订单信息，由专业的“小蜜蜂”代送服务队成员，将这份温暖直接送达业主家中。从接单到送达，整个流程高效有序，平均用时不超过十分钟，赢得了居民的一致好评。
“有时候工作忙，连拿外卖的时间都没有，现在好了，物业直接送到家，真是太贴心了！”小区业主孟先生对“小蜜蜂”代送服务赞不绝口。孟先生说，物业的服务不限于外卖，大件快递等物品也会主动联系并提供上门服务，大大减轻了业主的负担。
潍坊永欣物业管理有限公司卧龙壹号项目经理石建军表示，推出“小蜜蜂”代送服务前，公司进行了深入的调研和讨论，旨在兼顾小区的安全与业主的便利。他介绍，服务团队由物业工作人员组成，经过专业培训，采用两人一组、一天四班的工作模式，确保服务质量和时效。同时，物业还建立了与业主的即时沟通机制，根据业主需求灵活调整服务方式，真正实现了个性化、人性化的服务。未来潍坊永欣物业管理有限公司将继续深化“小蜜蜂”代送服务，并计划推出更多便民服务举措，如增设自助洗衣、代收代缴等，让小区业主的生活更加便捷、舒心。
本报记者 岳鑫
