高新区税务局：税惠服务化春风 精准施策奇暖心
日期：2024-05-17 作者：尹婷婷 来源：高新区报
本报记者 尹婷婷 通讯员 李艳蕾 刘力玮
今年是国家税务总局开展“便民办税春风行动”的第十一年，高新区税务局聚焦“高效办成一件事”，以纳税人缴费人需求为导向，以增便利提效能为目标，继续发挥“热情、奉献、协作、向上”的“V光”精神，使“便民办税春风”吹暖各类经营主体。
近日，高新区税务局办税服务厅“春风服务小分队”走进潍坊卓景汽车销售有限公司高新分公司，与部门主管、销售经理、财务总监等人员进行面对面交流，了解企业经营现状和涉税需求。
针对车企人员流动性大、“电子税务局”平台应用不熟练等问题，税务局及时定制、推送图解明白纸等贴近实操的政策解读、操作指南，从新能源汽车减免新政、纳税申报辅导等多角度入手，输送“税红利”，促进税收优惠政策直达快享。
政策赋能企业创新底气更足。随着新能源汽车产业不断发展壮大，一系列促进汽车消费的税收优惠政策陆续施行。高新区税务局将继续走进新能源汽车销售企业，常态化开展上门问需送政策活动。
“得益于国家对新能源汽车的推广普及和不断出台的税收优惠政策，我们的新能源汽车销量一直领先，在政策的落实和缴税操作等方面，高新区税务局给予了我们很多支持和帮助。”潍坊卓景汽车销售有限公司高新分公司会计雷小芳说，他们能够辅导广大车主实现电子税务局线上缴税，服务更加到位，口碑也越来越好。
春夏之交，位于潍坊高新区衣佳净洗衣店迎来业务高峰期。为应对即将出现的发票用量激增的情况，高新区税务局办税服务厅靠前服务，做好纳税人发票用量额度提醒及增额申请办理，最大限度满足纳税人用票需求。
“随着天气变暖，有很多顾客到店清洗羽绒服和大衣，相应的开票数额也骤然增加。多亏了税务部门的贴心辅导，让我们提前申请发票增额，避免出现开不出票的情况，我们的经营更加规范，顾客对我们的服务十分满意。”高新区衣佳净洗衣店负责人韩晴说。
个体工商户作为市场经济肌体的“毛细血管”，在繁荣市场、改善民生等方面发挥着重要作用。办税服务厅积极以个体工商户看得懂、听得明白的方式，对近年来国家针对小微企业和个体工商户出台的普惠性税费优惠政策开展宣传辅导，确保个体工商户应享尽享减免增值税、减半征收六税两费等政策红利，助力个体工商户发展壮大。
韩晴表示，自开店以来，我们享受到小规模纳税人免税、个人所得税减半等政策，免了不少的增值税和个税，对我们这种小店来说是实实在在的真金白银。国家的好政策和税务部门耐心细致、主动精准的辅导服务，对我们来说是很大的福利。
“Can I help you，Sir?”
近日，在高新区税务局办税服务厅，工作人员张静云看到一位面露难色的外国人后，主动上前询问。原来他是潍坊瀚声学校外语教师Robert，由于语言不通，不知道如何办理业务，所以非常焦急。张静云立即协调办税服务厅外语服务团队前来，手把手指导并帮助Robert顺利解决了个人所得税综合所得汇算清缴时遇到“姓名校验不通过，无法发起退税”的难题，业务处理完后，Robert用不太标准的普通话连声道谢。
随着越来越多的外籍人员来到高新区工作生活，但因为环境陌生、语言不通，如何顺利办税成了他们的一桩“心事”。办税服务厅不断创新服务理念，拓宽服务半径，组建外语服务团队，用“双语服务”，延展“V光”精神，为纳税人缴费人提供更加精准、个性化的办税体验，营造优质高效的税收营商环境。
春风拂叶绿，服务暖人心。“潍坊高新区税务局将持续聚焦办税缴费高频事项和纳税人缴费人热点诉求，树牢主动服务意识，丰富税费服务多元供给，切实做到用心用情优化税费服务、全心全意办好惠民利企实事，为服务高质量发展作出积极贡献。”潍坊高新区税务局党委书记、局长许平雷说。
