党建引领物业管理“扩面提质强服务”
访物业办主任王莹
日期：2024-03-22 作者：冯玉诚 来源：高新区报
“2024年物业办将认真贯彻落实全市工作动员大会和党工委经济工作会议精神，紧紧围绕‘一四三一’思路举措，创新突破，持续发力，做实做好物业管理工作。”日前，潍坊高新区物业办主任王莹接受记者采访时说，面对新形势、新任务、新要求，物业办将主动担当作为，以物业服务质量提升行动为抓手，拿出过硬措施，下决心解决群众关切的一系列突出问题，切实改善物业服务质量，加快从“好房子”到“好小区”的转变，让群众住得舒适、住得安心。
聚焦“党建引领”，加强党对物业管理工作的领导。指导物业服务企业，找准党建工作和物业服务的结合点，通过强党建，实现企业兴、服务优。组织物业服务企业积极认领社区党建服务项目，把党建引领落到实处，确保党建引领物业高质量发展，再打造一批亮点品牌和省、市级“红色物业”。
聚焦“群众满意”，全力维护群众切身利益。金杯银杯不如群众的口碑，金奖银奖不如群众的褒奖。广泛开展物业服务质量提升行动，针对群众关注的热点、难点问题，实施物业服务“主动治理、未诉先办”，加强责任单位协同配合，对违规占用消防通道、电动车乱停乱放、私扯电线充电等问题，联合有关单位到小区进行实地检查督导，发现问题及时纠正，努力让群众住得安心舒适。落实好对物业企业的考核工作，发挥12345热线导向作用，高度重视热线反映问题，指导各街道（发展区）开展个案调研，找准原因、合力破解，着力提升问题解决率和群众满意度。
聚焦“优质高效”，着力提升物业服务水平。服务是硬道理，把服务工作做到位，就抓住了物业工作的“牛鼻子”。加强业务培训，定期组织开展对标学习和实训轮训，对街道、社区负责同志和物业服务企业相关负责人等进行专题培训，学习先进的理念、制度和模式，提升应急处置、依法办事、风险研判等综合能力，打造能力素质高、服务水平优的物业管理品牌示范标杆。
本报记者 冯玉诚
