牟春明——行走的“24小时便民服务热线”
日期：2023-11-17 作者：柳翠瑛 来源：高新区报
 |
前排右二为牟春明 |
身形中等，戴着眼镜，微笑中透着谦逊，言谈举止间有着浓浓的书卷气……这位看着像大学生的男人，是汶泉发展区行知社区党委副书记牟春明。别看他外貌气质如学者般儒雅，在工作中，牟春明丝毫没有书生气，学政策、盯搬迁、惠民生，他都猛虎般勇往直前、敢于担当。
当前正处于城市更新关键期，上午7点半，在行知社区临时办公室，牟春明已经接听了近一个小时的居民电话：有咨询城市更新政策的，有希望社区帮忙协调邻里矛盾的，还有已经搬迁上楼遇到装修问题的……面对居民的“琐事”，即使听电话到耳朵发烫，磨破嘴皮子，牟春明也总是耐心沟通、回复。
行知社区共有4个股份经济合作社，常住居民870户，几乎每个家庭都有牟春明的手机号码，在居民看来，牟春明的手机号码就是他们的“24小时便民服务热线”。
“干社区工作就是需要有一个热心肠，有一颗‘喜欢管闲事的心’，让居民有问题、有困难的时候能够随时找得到人、说得上话。”牟春明笑着说。
今年37岁的牟春明，2009年来到汶泉发展区，在外人看来有点偏僻的“一亩三分地”一干就是10多年，2019年开始担任行知社区党委副书记。2022年8月份，高新区正式启动汶泉发展区城市更新工作，作为行知社区城市更新专班的成员，一上任，牟春明便开启“小马达”模式，白天紧盯现场，夜晚走访入户、宣传动员。每到一处，牟春明身边总是围满了人，有些居民甚至把不满情绪发泄在他身上，但他总是耐心细致地为居民解答，晓之以理、动之以情，没有怨言。
让牟春明印象深刻的，是新庄股份经济合作社的居民小孟。小孟因为身患疾病，花费了高昂治疗费用，婚姻也一度成为问题，因此心灰意冷、意志消沉，对生活失去信心，拒绝签订搬迁协议。面对这一情况，牟春明多次深入小孟家中，通过聊家常的方式倾听诉求、了解困难，为其量身定制了最优解决方案。最终，小孟签下了协议。
现如今，小孟已经顺利搬进了安置小区。新的环境、新的生活也让他有了新的人生动力，现在的他积极乐观，乐于助人，与邻居关系和谐。更令人高兴的是，2023年6月份，在热心居民帮助下，小孟找到了心仪的对象。
“我心里特别感谢牟书记，要不是他的坚持，也没有我现在幸福美满的生活。”小孟感慨地说。
目前，行知社区有820户居民已经搬迁上楼。面对刚搬迁居民“故土难离、新家不熟”的情绪和管理难的问题，牟春明又有自己的想法：发挥社区党员干部带头作用，调动热心社区事务、肯奉献、有专业特长的居民成立业委会，配合小区物业不断改善环境卫生、完善配套设施等，在日常生活中转变居民思想意识，让居民真正适应上楼生活。
“可以很自豪地说，虽然是安置小区，但我们享受的却是和商品房一样的品质服务。”提起现在的生活，行知社区居民们频频点赞。
勤奋务实、无私奉献，牟春明脚踏实地践行着一名共产党员的初心使命,连续三年获得汶泉发展区“担当实干先进个人”荣誉称号。“荣誉是属于集体的，我只是做了一名共产党员、一个社区工作人员应该做的事情。”牟春明说。面对荣誉，他想的更多的，是如何将脚下的路走得更坚实，才能不辜负老百姓的信任。
“叮铃铃……”晚上10点30分，电话响起，刚刚整理完工作材料的牟春明毫不犹豫地接了起来……
本报记者 柳翠瑛 通讯员 彭青青
