服务群众有温情更有担当
城市绽放暖心“执法蓝”
日期：2023-06-02 作者：赵世军 郑晓光 来源：高新区报
近日，市民谭女士将一面写有“助人为乐 为民服务”的锦旗送到高新区综合行政执法局联勤中队，感谢执法队员对其亲属的帮助。
“前段时间，我哥开车的时候觉着不舒服就紧急停车了，幸亏遇到这两位执法队员，要不然后果不堪设想。”谭女士向记者讲述起当天经过。
据悉，事情发生在胜利街与金光路路口附近，当时，高新区综合行政执法局执法队员董国祥、孙建凯恰好巡逻至此，发现有人半躺在路边的私家车旁，便立即上前询问。
“当时大叔坐在地上起不来，情况比较严重。我们便一边帮助他联系家属，一边联系交警，带着他们以最快的速度赶往医院。”董国祥和孙建凯回忆着事情发生时的一些细节。
“说句心里话，这份感谢是无法用语言表达的，虽然不是亲人，但是比亲人都亲。”说话间，谭女士的眼中已满含热泪。
高新区综合行政执法局联勤中队指导员李振强表示，路遇险情，及时救援，是“执法蓝”服务群众的担当，更是每位执法队员面对群众“急难愁盼”问题时的应有之举。
一次救援，展现出高新“执法蓝”的温情与担当。“零距离”工作法，则畅通了为民服务的“最后一米”。
日前，高新区综合行政执法局“城市管理进社区”活动走进东方名郡小区。活动中，执法人员广泛宣传关于维护市容市貌、环境卫生等城市管理法律法规，以及燃气使用、应急避险等安全防范知识。同时就市民关注的广告牌匾设置、停车位施划等热点问题进行现场解答，推进问题快速解决。
“相关部门面对面、实打实地现场提问解答一些问题，对我们物业工作的开展也有很大的帮助。”东方名郡小区物业经理张海伟说。
近年来，高新区综合行政执法局紧紧围绕“党建+‘城市管理进社区’”，通过结对共建、一线包靠、现场办公等措施，打通城市管理“微循环”，解决居民“急难愁盼”问题，目前，“城市管理进社区”活动已实现社区全覆盖。执法人员定点包靠，变被动管理为主动服务，收集意见建议、推动问题解决，全力以赴为居民排忧解难，使城市管理工作更好地服务居民。
“我们将继续以城市管理‘进’的‘小切口’，促进民生服务‘质’的‘大提升’，与市民手拉手、心连心，携手共建环境优美、宜人宜居、邻里和谐的现代化品质城市社区，不断提高群众获得感、幸福感、满意度。”高新区综合行政执法局监督指挥科科长张伟庆说。
本报记者 赵世军 郑晓光
