“现场帮办”服务获点赞
日期：2021-03-23 作者：冯玉诚 来源：高新区报
记者 冯玉诚 报道
本报讯 近日，山东科怡建设工程有限公司业务经办人张女士专程来到政务服务大厅市场监管局窗口，赠送了“待企业如家人，热情周到高效”的锦旗，对窗口工作人员王晓慧在该公司变更登记中给予的大力帮助表示感谢。
时间回到3月10日，山东科怡建设工程有限公司因股东股权发生变化，派经办人张女士到市场监管局窗口办理变更手续。王晓慧初审时发现，股权转让协议及股东会决议等要件出现了诸多错误，且现有材料填写也不规范。一次性告知后，张女士因不了解修改内容及原因，申请材料仍然无法通过。为此，王晓慧主动提供帮办服务，以女性特有的耐心细致，对现有申请材料进行了梳理和指导。修改完毕已到下班点，为保证张女士尽快拿到营业执照，王晓慧克服孕期不适，对张女士所有填报材料再次进行整理，顺利完成变更登记。
这只是高新区市场监管局登记许可窗口为企业群众帮办服务的一个缩影。审批中心市场监管局窗口提供帮办服务以来，每天由一名工作人员现场帮办，为企业群众解决申报难题。目前已帮办个体工商户104户、企业44家。
