急难时刻伸援手保洁员用善举绘就邻里情谊
日期：2025-11-28 作者：郭鑫 来源：高新区报
□记者 郭鑫 报道
本报讯 “大姨的及时援手,让我在最无助时感受到了家人般的温暖!”近日,新城街道恒大名都小区业主崔女士送出的感谢信与锦旗,在业主群内引发持续点赞。这封饱含深情的致谢,讲述了保洁员孙振兰紧急救助患病业主的暖心故事,让“远亲不如近邻”的温情在小区弥漫。
事发当日,崔女士突发急病,浑身乏力到无法起身。彼时丈夫在外出差,家中仅有年迈的婆婆和年幼的孩子,情急之下,婆婆第一个想到了常来楼道打扫、平日里待人和善的保洁员孙振兰,踉跄着下楼求助。
“推门一看她躺在铺上,脸色不好,我心里咯噔一下,啥也没想就赶紧扶她起来送医院。”回忆起当时的情景,孙振兰语气朴实却坚定。她放下手中的扫帚抹布,小心翼翼搀扶着崔女士下楼,一路护送前往医院。
这份“雪中送炭”的情谊,让崔女士铭记于心。尽管身体尚未完全康复,无法亲自登门致谢,她仍执意让家人定制了锦旗。“孙大姨平时就把我们当家人,楼道打扫得干干净净不说,还总帮着照看孩子、做点生活琐事。”崔女士说,丈夫特意执笔写下感谢信,就是想让这份温暖被更多人知晓。
面对这份厚重的谢意,孙振兰显得有些腼腆:“都是应该做的,业主们平时也待我特别好,把我当亲人,我肯定要尽心尽力帮衬。”一把扫帚、一块抹布,是她日复一日的工作标配；而一颗热忱的心、一份沉甸甸的担当,让平凡的保洁岗位绽放出不凡的光彩。
“物业服务从来不只是冰冷的职责,更是有温度的关怀。”恒大名都物业项目总经理付茂超表示,孙振兰的善举正是物业“家人式服务”理念的生动体现。收到业主的感谢信与锦旗,既是认可也是激励,未来物业将继续传递这份暖心服务,让和谐友爱的氛围浸润小区每个角落,不断提升居民的居住幸福感。
如今,这则暖心故事仍在小区流传,孙振兰以善意为桥,搭建起邻里间的信任与关爱,为文明建设注入了最质朴的温暖力量。
