需求“点单”服务“到家”
新城街道:解锁银龄生活N种可能
日期：2025-06-13 作者：聂玉金 郭鑫 来源：高新区报
“血压值正常,这段时间您保持得不错。”近日,在新城街道十甲花园小区85岁的张书端老人家中,社区医生张学庆正仔细记录着巡诊数据。这位患慢性病的老人前不久因意外导致行动不便,日常到医院看医拿药成了一大难题。
“带老人去医院,至少得两个人,忙活大半天,现在有了社区门诊大夫上门巡诊,比去医院方便太多了。”谈及社区医生的贴心服务,老人家属侯新芳连连点赞。
“收到居民呼叫以后,一般10分钟之内就能准时到达居民家中,为老人进行初步诊疗,并提供用药指导。”新城街道社区医生张学庆说。
据悉,社区医生“上门巡诊”是新城街道实施“暖心到家”助老项目的日常缩影。新城街道将社区、物业等资源与专业社工、志愿者力量整合,再与辖区高龄独居老人精准配对,在36个社区组建“助老志愿服务队”,已为320余位老人提供定期保洁、送餐送药、生活照料、心理疏导等定制化服务。
具体工作中,新城街道通过网格员“铁脚板”摸排形成需求清单,整合辖区企业、餐饮商户等资源形成“供给清单”,再经业主大会、居民议事会等投票,街道、社区结合实际确定“项目清单”。
中午时分,老街礼餐厅飘出阵阵饭香。东金蔴股份经济合作社的老人们正在餐台前挑选菜品:清炒西葫芦、上汤娃娃菜、红烧肉等荤素搭配的菜肴摆得满满当当。“餐厅就在家门口,股民每餐还有补贴,一顿饭花不了几个钱,实惠又方便。”前来就餐的老人们高兴地说。
新城街道积极链接共建单位、餐饮商户,以老年人需求为导向,打造助老食堂15处,通过低价就餐、免费配送、就餐补贴等方式,让老年人在家门口就能吃上热乎可口的饭菜。
据了解,在满足物质需求的同时,新城街道更注重老年人的精神滋养。书法、舞蹈、摄影等老年大学课程已覆盖36个社区,并联合市老年大学、社会组织等组建专业师资团队,开设20多个特色班,供辖区老人按兴趣“菜单式”选课。
“养老服务是检验基层治理成效的‘温度计’。”新城街道党工委书记刘丽梅表示,街道将持续深化“物质保障+精神关爱+医疗健康”三维服务体系,通过引入专业机构、培育本土志愿者、整合社会资源等方式,让银龄群体在“家门口”就能享受多元化养老服务,真正实现“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”。
本报记者 聂玉金 郭鑫 通讯员 郭雅靖
