跨域业务“线上”办涉税诉求“云端”解
日期：2025-04-25 作者：冯玉诚 来源：高新区报
“鸢都琼海千里远，征纳互动一线牵”。近日，企业财务人员李女士将一封感谢信送到潍坊高新区税务局第一税务所（办税服务厅），信中满是对高新税务“云端”高效服务的感激，特别点赞其跨区域办税的创新举措。
据悉，李女士所在企业因法人关联海南省琼海市一家非正常户企业，导致无法开具发票，且不能登录电子税务局进行线上办理。情急之下，她就近到潍坊高新区税务局第一税务所（办税服务厅）求助。
办税服务厅工作人员孙佳康详细了解情况后，依托征纳互动跨区域通办服务，与琼海市税务局潭门税务分局征纳互动坐席人员“云端”实时联动，仅用不到1小时，便完成远程身份核验、非正常户解除、违法违章处理及累积四年的各税费申报补报等“一揽子”业务，突破空间限制实现跨区域业务“一站式”办理。
“‘海南的业务高新办’，本以为要跨省奔波才能解决的难题，没想到在办税服务厅的线上会话窗口就全办完了。不仅省去了往返差旅费，还没耽误企业正常业务，太感谢了！”李女士欣喜地说。
“征纳互动”上线以来，第一税务所(办税服务厅)累计人工互动11542笔。跨域通办模式打破纳税服务空间壁垒，通过创新升级税费服务方式，推动税收营商环境持续优化。第一税务所(办税服务厅)将进一步深化征纳互动服务推广，以解决企业和群众的急难愁盼问题为切入点，持续完善拓展“线上办税服务厅”功能外延，推动税费服务从“实体窗口”向“线上云端”延伸，有效提升纳税人缴费人满意度和获得感。
本报记者 冯玉诚 通讯员 姜志范
