物业讲堂启新程温情服务润民心
日期：2025-04-11 作者：郭鑫 来源：高新区报
□记者 郭鑫 报道
本报讯 近日，新城街道组织举办2025年第一期物业服务大讲堂。新城街道物业矛盾纠纷调处中心工作人员，就“社区如何指导业委会正确履职，助力物业服务水平提升”展开培训；专业律师则针对“业委会如何更好地履职”进行详细讲解。各社区分管物业的副书记及物业工作人员共70余人参与此次培训。
“通过学习，我认识到明确职责边界、加强沟通协调是业委会高效运作的基础，依法依规履职是干好工作的保障。下一步，我会将这些知识运用到实际工作中，助力小区物业提升服务品质。”府佑社区党委副书记姚楠表示。
今年，新城街道在原有“物业大讲堂”“物业经理思享荟”“职业技能竞赛”“物业实训基地”基础上，新增“素养达标考试”，搭建起“五位一体”能力素质提升平台，致力于提升物业从业者的能力素养及服务水平。
“一季度，我们从《物业管理工作法律政策汇编》《新城街道住宅小区物业百问》里梳理出物业管理相关法律法规和岗位业务知识，分片区、分批次组织考试。大家借考试找差距、补不足，形成比学赶超的良好氛围。二季度，我们会更新考试题库，增加结合工作实际的主观题，以此倒逼物业从业者主动学习，持续提升专业能力。”新城街道物业工作负责人马云鹏介绍道。
未来，新城街道将始终紧扣“让辖区居民共享美好生活”这一目标，持续聚焦物业服务行业热点、难点问题，坚持问题导向，创新工作方法，切实提高物业服务品质，为辖区居民提供更多优质服务。
