往期查询
当前位置:数字报首页>高新区报>要闻
  “矛调中心的成立,改变了以前‘有难无处诉、有理无处说、有分歧无法沟通’的困境,实现了‘只进一扇门,多元解纷争’。”新城街道党工委副书记、政协委员联络室主任刘宗辉介绍道,对于难以调解的案件,我们与做好诉调衔接工作,畅通诉讼途径,形成工作闭环,构建多元联动、一站式调解新格局。
  新城街道物业办主任马云鹏经过梳理发现,很多物业矛盾纠纷升级,大部分是由于双方沟通不到位导致的,居民找不到“出气口”,就把12345政务服务热线当成“救命稻草”。对此,新城街道一方面加强矛盾纠纷调解员队伍建设,发挥调解员维护社会和谐稳定“第一道防线”作用,另一方面制作发放3万余张“便民服务卡”,实现36个社区、287个居住小区全覆盖,同时,为居民提供政策解读、业务咨询、问题前置解决等服务,为群众搞好服务、办好实事、破解难题,切实增强辖区居民的幸福感、获得感和满意度。
从“怒拍桌子”到“握手言和”
矛调中心现场办公解决物业纠纷
日期:2024-10-18 作者:尹婷婷 来源:高新区报
  “矛调中心的成立,改变了以前‘有难无处诉、有理无处说、有分歧无法沟通’的困境,实现了‘只进一扇门,多元解纷争’。”新城街道党工委副书记、政协委员联络室主任刘宗辉介绍道,对于难以调解的案件,我们与做好诉调衔接工作,畅通诉讼途径,形成工作闭环,构建多元联动、一站式调解新格局。
  新城街道物业办主任马云鹏经过梳理发现,很多物业矛盾纠纷升级,大部分是由于双方沟通不到位导致的,居民找不到“出气口”,就把12345政务服务热线当成“救命稻草”。对此,新城街道一方面加强矛盾纠纷调解员队伍建设,发挥调解员维护社会和谐稳定“第一道防线”作用,另一方面制作发放3万余张“便民服务卡”,实现36个社区、287个居住小区全覆盖,同时,为居民提供政策解读、业务咨询、问题前置解决等服务,为群众搞好服务、办好实事、破解难题,切实增强辖区居民的幸福感、获得感和满意度。

- 今日高新版权所有 华光照排技术支持 -