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日期：2023-10-20 作者：郭鑫 来源：高新区报
近日，在新城街道清新社区图兰朵小区广场上，社区民乐艺术团正在筹备“礼赞中国 红歌弹唱”文艺汇演，正式演出前，民乐艺术团的大爷大妈们纷纷拿出手机操作起来，并时不时向社区工作人员请教着问题。究竟是什么让这些老年人如此“上瘾”？
“前段时间，我参加了几次社区组织的志愿服务活动，获得了不少积分，想从平台上兑换点东西，咨询一下操作方式。”居民范先生说。
范先生说的平台指的是清新社区推出的“清新社区志愿服务积分管理平台”手机小程序，前期，在社区引导下，不少居民积极注册成为平台志愿者，他们在参加志愿服务活动后，可以获得积分，用来兑换物品。
“清新社区辖区大部分是企业用房，下辖3个小区的居民交流互动较少；同时，辖区内60岁以上老年居民有600余人，老年群体对于精神文化生活需求较大。”清新社区党委书记马鸿介绍，基于这一治理实际，社区创新打造志愿服务积分管理平台，通过形式多样的志愿服务活动，调动起党员群众、大学生、共建单位等各类群体参与治理的积极性、主动性，从而增进党群之间、居民之间、民企之间交流互动，促进辖区发展。
据了解，清新社区志愿服务管理平台由清新社区联合共建单位高新区信息化建设运维有限公司共同开发打造。社区借助网格走访和热线办理等工作契机，广泛收集并整合辖区居民意见建议，根据居民需求在平台派发志愿服务项目，志愿者通过智能匹配和自主认领两种方式，“接单”完成相关服务，并由社区电话回访等完成审核，形成“居民下单——社区派单——志愿者接单——居民评单——社区结单”的服务闭环。
社区推出积分兑换激励机制，志愿者完成服务项目即可获得积分，凭积分可到指定商户购买商品，按照1积分1元钱的抵扣方式享受商品优惠。同时，社区根据志愿者、爱心商户累计的志愿积分及爱心标识数进行星级评定，定期向优秀志愿者、爱心商户颁发荣誉证书，以此鼓励和引导广大居民、商户踊跃参与到志愿服务当中。“让我们既有获得感又有荣誉感。”居民纷纷表示。
“通过党员带群众、青年带老年、邻里带亲情，清新社区平台志愿服务队伍不断充实扩大。”马鸿说，截至目前，已吸纳周边志愿者181名，爱心商户3家，开展慰问走访、健康义诊、文明倡导等各类志愿服务活动28场次，共同营造了共建共治共享的“有爱”社区环境。
本报记者 郭鑫
