返回 2021年05月08日

　　本报讯（记者刘亚运 武超群）5月7日，群众诉求办理调度会议在市融智商务综合体召开。市委副书记、市长王文琦出席并讲话。
　　会议重点分析了我市热线办理工作现状，对诉求未解决、群众不满意问题进行研究，对诉求“清零”工作再调度、再部署。会上，相关镇街区和市直有关部门单位作表态发言。　王文琦强调，要切实提高重视程度，各单位一把手要强化责任担当，亲自调度、亲自抓，找出问题症结，有针对性地采取措施。要压实工作责任、改变工作作风，在“事要解决”上下苦功夫、硬功夫。工作中要选好人、用好人、办好事，加强对问题的深入分析研究，做好沟通解释工作，有效提高群众诉求解决率、满意率。要建立长效机制，严格实施“每天一分析、一周一调度、半月一督办、一月一问责”的工作机制，加强协作配合，强化上下联动，确保清零工作取得实效，切实提升解决群众诉求能力。要加大督办力度和考核力度，将日常督办、顶格督办与约谈督办相结合，进一步理顺工作机制，促使群众诉求得到快速合理解决，实现群众满意度的大幅提升。