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　　本报讯（记者于娜徐梦涛）日前，柴沟司法所所长管鹏和同事一起来到辖区内的一家蛋糕店进行回访，查看协议履行情况，受到了老板邱志香热情接待。据悉，邱志香因为与前夫在承包地问题上发生纠纷，一直得不到解决，最后在“平安小院”得到了化解。
　　“平安小院”是柴沟镇“一站式”矛盾纠纷综合调解服务平台，一个让农民反映问题、说事论理的地方。自2019年开展“信访清零”专项行动以来，我市以柴沟镇为试点，探索建立初信初访“一站式”化解体系。以镇干部为骨干，聘请律师、优秀村党支部书记、有威望的“乡贤”和专职调解员等组成调解队伍，为农民提供“点单服务”。通过多调联动服务、社村联动执行，确保各类矛盾纠纷一站解决，不让农民“跑第二趟”。做为柴沟司法所所长，管鹏参与了“平安小院”的建设、运行的全过程，一次次的调解，也让他逐渐成了最受百姓认可的“金牌调解员”，8月份以来主持、参与纠纷调解17起，化解率达100％。
　　从“被动接访”到“主动服务”，理念的转变让柴沟镇找到了解决问题的方向，逐渐塑造出一套以“集、分、研、化、评”为特点的信访化解规范流程，给“一站式”矛盾纠纷化解中心赋予新时代内涵，让“平安小院”为基层群众营造“家的感觉”。今年以来，柴沟镇越级上访案例为零，基本实现了矛盾纠纷化解在基层。这股乡村“和谐力量”，融入乡村振兴大潮中，起到了春风化雨、聚沙成塔的效果。